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起重機維修服務(wù)流程

時間:2021-08-17來源:起重機廠家瀏覽次數(shù):375

起重機維修服務(wù)流程

   1.聯(lián)系客服

    產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障,請您撥打公司的服務(wù)電話,公司將按地區(qū)分配給客戶所屬轄區(qū)的辦事處,服務(wù)網(wǎng)點轄區(qū)免費提供上門服務(wù),遠區(qū)也僅僅收取適當?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的起重機及配件出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。撥打免費上門服務(wù)熱線:13903802779或各轄區(qū)服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)電話,即刻解決煩惱!

   2.登記預約

    描述起重機械所出現(xiàn)的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述機械的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務(wù)時間。

   3.準時上門

    我們會按照預約的上門服務(wù)時間,準時的到達指定地點。在到達之前我們會電話通知您以便協(xié)調(diào)。

起重機圖片

   4.檢查故障

    在方便開機的情況下,我們會先實驗一下機械的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出機械的大體故障原因。

   5.確定費用

    在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修或轉(zhuǎn)而選擇更換。

   6.排出故障

    如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。

   7.填寫憑單

    為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話,以及您的聯(lián)系方式。

 

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